Köp- och leveransvillkor
Här har vi samlat det där viktiga, men lite tunga. Sånt som är bra att ha koll på. Och skulle något kännas oklart är det bara att du hör av dig. Vi finns här och hjälper gärna till.
Beställning
- Beställningar från företag sker via webbshop, e-post eller telefon.
- Vid större volymer eller återkommande inköp kan offert lämnas.
- Beställningen är bindande när orderbekräftelse har skickats.
Priser och betalning
- Samtliga priser anges exklusive moms.
- Fakturabetalning erbjuds till registrerade företagskunder med sedvanlig kreditprövning.
- Betalningsvillkor: 30 dagar netto från fakturadatum.
- Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.
Leverans
- Leverans sker normalt inom 1–3 arbetsdagar från lagd beställning.
- Fraktkostnad tillkommer enligt gällande taxa.
- Leverans sker med spårbar frakt via Bring, PostNord, DHL eller motsvarande transportör.
- Risken för varan övergår till köparen vid avlämnande till transportör.
Garanti och reklamation
- Produkter omfattas av garanti enligt specifikation, normalt 12–36 månader beroende på produkt.
- Reklamation ska ske skriftligen inom skälig tid från att felet upptäckts.
- Vid godkänd reklamation erbjuds ersättningsprodukt eller kreditering.
- Garantin omfattar ej fel orsakade av felaktig användning, yttre påverkan eller modifiering av produkten.
Retur och ångerrätt
- Retur accepteras ej vid företagsköp, såvida inte annat avtalats skriftligen.
- Ångerrätt enligt konsumentköplagen gäller ej för juridiska personer.
- Felbeställningar eller ändrade behov berättigar ej till retur eller återköp.
Support och kontakt
- Teknisk support och rådgivning erbjuds via e-post och telefon under kontorstid.
- support@goodfellows.se / 031-205030